Nahrin Hotel & Sanat Merkezi olarak, tarihi ve kültürel mirası koruma bilinciyle hizmet verirken, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutan, sürdürülebilir, güvenilir ve yenilikçi bir hizmet anlayışını ilke ediniyoruz.
Vizyonumuz
Tarihi dokuyu modern konforla birleştirerek, Şanlıurfa’nın ve Türkiye’nin en özgün butik otellerinden biri olmak; yerli ve yabancı misafirlerimize unutulmaz bir konaklama ve kültürel deneyim sunmaktır.
Misyonumuz
Tarihi bir mekânın ruhunu koruyarak, geleneksel Urfa misafirperverliğini çağdaş otelcilik anlayışıyla bir araya getirmek ve her misafirimizin kendini özel hissetmesini sağlamaktır.
Kalite İlkelerimiz
1. Misafir Memnuniyeti Odaklı Hizmet
Misafirlerimizin her türlü talep ve beklentisine duyarlılık göstererek, beklentilerin üzerinde bir hizmet sunmak temel hedefimizdir. Misafirlerimiz bizim için sadece konuk değil, evimizde ağırladığımız dostlarımızdır.
2. Tarihe Saygılı ve Sürdürülebilir Yapı
Binlerce yıllık tarihi yapının korunması, çevreye duyarlı malzemelerin kullanılması ve sürdürülebilir turizm ilkeleriyle uyumlu bir işletme anlayışı benimsiyoruz.
3. Hijyen ve Güvenlikte Mükemmellik
Tüm alanlarımızda en üst düzey temizlik ve hijyen standartlarını uygulayarak, misafirlerimizin sağlığını ve güvenliğini önceliğimiz olarak kabul ediyoruz.
4. Eğitimli ve Güler Yüzlü Kadro
Personelimiz, düzenli hizmet içi eğitimlerle donatılmış, misafir ilişkileri konusunda uzman, güler yüzlü ve çözüm odaklı bireylerden oluşur.
5. Kültürel ve Sanatsal Değeri Yükseltmek
Sadece bir otel değil, aynı zamanda bir sanat ve kültür merkezi olarak; Urfa’nın kadim geleneklerini yaşatmayı, misafirlerimize yerel sanatı ve sıra gecesi kültürünü tanıtmayı görev biliyoruz.
6. Sürekli Gelişim ve Geri Bildirim
Kalite anlayışımız, sürekli gelişimi ve misafir geri bildirimlerini esas alır. Her değerlendirme bizim için bir gelişim fırsatıdır.
Taahhüdümüz
Biz, Nahrin Hotel & Sanat Merkezi olarak;
Kalite standartlarımızı sürekli iyileştirmeyi,
Tüm yasal düzenlemelere ve sektör gerekliliklerine uymayı,
Misafirlerimize değer katacak her dokunuşu önemsediğimizi taahhüt ederiz.
Misafirlerimizin memnuniyeti, mutluluğu ve güveni, en büyük ödülümüzdür.
Nahrin Hotel & Sanat Merkezi Tarihin içinde konfor, konforun içinde kalite.
